● 度數選錯如何辦理換貨？
需於簽收商品隔日算起7日內辦理換貨，且換回之商品封模包裝完整、無壓損情形，消費者需自行負擔個人因素退換貨來回運費。若網頁特別註明無法退換貨之商品（如：即期良品、有備註效期商品），則不享此7天鑑賞期，故配送前務必確認度數、款式與數量無誤。
● 瑕疵品、收到商品與配送單不符，如何辦理換貨？
於簽收商品隔日算起7日內確認商品，若遇瑕疵品或商品與配送單不符之情況，請先MAIL客服以下資訊，我們將會儘快安排專人協助處理。
1. 瑕疵細部照片或與配送單不符之商品
2. 會員姓名、配送單號碼、手機號碼
客服信箱：afternun.lab@gmail.com
● 商品已拆封，但發現度數/款式不適合，是否能換貨？
若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。
備註說明：根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益（由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日），鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。超過七天亦不接受退換貨（包含貨品如有短少，亦無法為您補寄。）
※下配送單即代表同意以上條款。
● 重要注意事項
•若原配送單單達免運，退貨後未達免運門檻，將扣除運費75元後退款商品金額。
•若優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨，如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價。
•若滿額折扣商品須辦理退貨，退貨後未達滿額折扣金額，將會取消折扣金額。
•滿額贈品若未達滿額禮活動規則，需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），否則退款金額將扣除贈品單價計算，以上金額將由退貨商品金額中扣除。
•若退貨包裹與退貨明細不符，將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨，恕不另行通知，請於辦理退貨時留意商品項目。
● 預訂商品超過7日忘記取貨怎麼辦？
如累計2次未取貨後續將無法使用配送服務，造成不便敬請見諒。
● 忘記取貨的商品被退回，是否能重新出貨？
若包裹已過取貨時間，您仍需要包裹中的商品，則需重新下配送單預訂。
● 未取貨/退貨購物金、折扣碼、紅利點數會返還嗎？
若使用配送購物金或折扣碼折抵消費金額，但未取貨/退貨，購物金或折扣碼恕不歸還。